Condiciones de venta

1. Generalidades

1.1. Ritmo Music con domicilio en Ctra. De Churra nº96 30007 (Murcia) y que es la que hace las ventas de sus productos individualmente, on-line a través de la web RITMOMUSIC.COM. Las condiciones generales de contratación de RITMO MUSIC, para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de RITMOMUSIC:COM. RITMO MUSIC se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

1.2. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a RITMOMUSIC.COM supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de RITMO MUSIC, si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por RITMO MUSIC.

1.3. Un pedido de compra no es definitivo hasta que es aceptada por RITMO MUSIC.

  1. Precios

2.1. Los precios publicados por RITMOMUSIC.COM incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecido en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

  1. Condiciones de pago

3.1. Los productos y servicios se abonarán mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria.

  1. Envíos

4.1. Todas las compras que se realicen en la tienda RITMOMUSIC.COM con destino dentro de la España Peninsular disfrutan de unos gastos de envío incluidos en el precio. Para el resto de destinos, la web de RITMOMUSIC.COM indicará los gastos de envío en el momento de añadir los productos al carro y siempre antes de confirmar la compra.

4.2. RITMO MUSIC no enviará ningún producto hasta haber comprobado que se ha realizado el pago.

4.3. RITMO MUSIC se compromete a envíos urgentes en menos de 48 horas. Los plazos de entrega indicados por RITMO MUSIC son a título orientativo y RITMO MUSIC se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación de la compra ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su compra queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones legales. Durante los meses de verano (julio y agosto) los plazos de entrega se pueden dilatar por causas ajenas a RITMO MUSIC.

4.4. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Adicionalmente si usted observa cualquier incidencia tanto en el embalaje como en el interior, debe comunicarlo, en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, por correo electrónico en la dirección info@ritmomusic.com o por teléfono en el número 699 23 70 90.

4.5. RITMO MUSIC. enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos. RITMO MUSIC se reserva el derecho de enviar las compras por plazos, sin que ello suponga ningún coste extra para el cliente.

4.6. La mercancía se entregará siempre en su embalaje original. El montaje final, si lo hubiera, sería por cuenta del cliente (por ejemplo, el montaje del mueble de un piano). Previo acuerdo entre el cliente y RITMO MUSIC se podrá acordar el montaje del instrumento, antes del envío o al llegar al destino indicado.

4.7. En el caso de que el producto que usted ha comprado fuese muy pesado o tuviese un gran volumen es posible que la entrega no se pueda realizar en la puerta de su domicilio en el caso de que usted no viva a puerta de calle o de que su ascensor no sea lo suficientemente grande. En este caso la compañía de transportes le ofrecerá la posibilidad de contratar un servicio de entrega asistida con un segundo operario que permitirá la entrega en la puerta de su domicilio. Este servicio tiene un coste adicional que le será indicado en cada caso por la compañía de transportes. Si usted no desea contratar dicho servicio, deberá aportar la ayuda necesaria para poder subir los paquetes hasta su domicilio.

  1. Devoluciones

5.1. RITMO MUSIC aceptará la devolución de los productos entregados al cliente hasta un plazo de 30 días naturales desde la fecha de entrega en el domicilio del cliente. Una vez superado este plazo, no se aceptará ninguna devolución.

5.2. RITMO MUSIC no aceptará devoluciones si los productos no se encuentran en perfectas condiciones, o si los embalajes de los productos no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. Los embalajes originales deben protegerse de forma que se reciban en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

5.3. Por sus especiales características, RITMO MUSIC no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilmente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios.

5.4. Para ejecutar su derecho de devolución el cliente deberá ponerse en contacto con RITMO MUSIC, por correo electrónico en la dirección info@ritmomusic.com o por teléfono en el número 699237090.

5.5. Una vez comprobado el correcto estado de los productos, RITMO MUSIC procederá a la devolución del dinero al cliente, por los mismos medios en los que éste hubiera hecho el pago. La cantidad a devolver será la cantidad que el cliente pagó por los productos devueltos, sin incluir gastos de envío.

  1. Garantías

6.1. Todos los productos comercializados por RITMOMUSIC.COM son nuevos y con garantía directa de cada fabricante.

6.2. Todos los productos de naturaleza duradera comercializados por RITMOMUSIC.COM están amparados por la vigente ley de garantías 23/2003 de 10 de julio.

6.3. La garantía de los productos quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
– Golpes y/o transporte inadecuado.
– No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
– Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
– Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
– Tensión de alimentación incorrecta.
– Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico Oficial o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
– Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc., afecten o no al suministro eléctrico.

6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.